Onze unieke werkwijze
Analyse-Advise-Execute
Een belangrijk onderdeel van het Analyse-Advise-Execute principe is dat er vooraf duidelijke afspraken worden gemaakt over wat u van ons mag verwachten. Belangrijke onderdelen hierbij zijn; waardebepaling en risicomanagement van personen en bezit.
Door onze kernanalyse wordt duidelijk welke verzekeringen dubbel of onnodig zijn. Op basis van de uitkomst van deze objectieve analyse wordt een gedegen en doelgericht verzekeringspakket samengesteld. Voor een uitgebreide toelichting over onze unieke werkwijze, verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Wij kunnen dan voor uw situatie aangeven wat wij voor u kunnen betekenen.
Algemene bepalingen
- Er volgt binnen 2 werkdagen een reactie op inkomende post, e-mail of faxen. Deze reactie kan telefonisch, per e-mail of fax zijn.
- Er wordt minimaal eenmaal per jaar een afspraak met u gemaakt om de voortgang te bespreken. Dit vanzelfsprekend rekening houdend met uw wensen.
- Van lopende zaken wordt u, waar noodzakelijk en gewenst, op de hoogte gehouden van lopende discussies en besprekingen. Dit kan telefonisch of per e-mail.
Bepalingen polisverlenging of afgifte aanhangsels
- Na ontvangst van polisdocumenten door Classicus wordt er een controle uitgevoerd die uiterlijk binnen 2 werkdagen is afgerond.
- Na goedkeuring, worden de documenten binnen 24 uur verzonden.
Bepalingen tussentijdse wijzigingen of aanpassingen
- Na ontvangst van een verzoek tot het in dekking nemen van tussentijdse aanpassingen van verzekerde bedragen, wordt dekking binnen 24 uur bevestigd.
- Indien het een nieuwe risico(locatie) betreft zal binnen 4 werkdagen, nadat alle relevante informatie is ontvangen en de verzekeraar voor het risico wil offreren, een offerte worden uitgebracht waarbij de dekking direct kan ingaan.
- Voor risico’s buiten de EU zal binnen 10 werkdagen, nadat alle relevante informatie is ontvangen en de verzekeraar voor het risico wil offreren, een offerte worden uitgebracht.
Bepalingen schadebehandeling
- Na een schademelding wordt binnen 24 uur contact met u opgenomen.
- Wij hebben met de meeste verzekeraars afspraken gemaakt dat het schadebedrag, na definitieve vaststelling, binnen 2 werkdagen op uw rekening wordt overgemaakt.